Město dokončilo projekt rozvoje eGovernmentu, jehož nejviditelnější částí je nový Portál občana. Ten dnes nabízí 10 elektronických formulářů – od poplatků za psy přes žádosti o byt či dotaci až po povolení kácení dřevin nebo přihlášku k vítání občánků. Součástí projektu byla také modernizace práce s elektronickými dokumenty a propojení informačních systémů úřadu. O podrobnostech informujeme v detailu na webu. Vyzkoušejte Portál občana sami – další služby budeme přidávat postupně podle zkušeností z jeho používání. AnMaz
Digitalizace městského úřadu patřila mezi projekty, které jsme chtěli v tomto volebním období posunout dál. Příležitostí byla možnost využít evropskou dotaci na rozvoj eGovernmentu. Výsledkem není jen nový Portál občana, ale také modernizace práce s elektronickými dokumenty a lepší propojení informačních systémů, které město již používá.
Projekt „Město Modřice – rozvoj eGovernmentu“ byl připravován od roku 2023 a dokončen na konci roku 2025. Jeho cílem bylo rozšířit informační systém města o další elektronické agendy a umožnit občanům vyřizovat vybrané záležitosti bez osobní návštěvy úřadu.
Portál není jen několik formulářů na webu
Z pohledu občana je nejviditelnější částí projektu právě Portál občana. Jeho smyslem je nabídnout jedno místo, odkud lze elektronicky komunikovat s městským úřadem, podat žádost nebo formulář a u některých agend také provést platbu.
Portál umožňuje přihlášení prostřednictvím elektronické identity, například NIA, BankID, datové schránky nebo mojeID. Po přihlášení může uživatel pracovat také s údaji a závazky, které se vztahují přímo k němu. Technické řešení umožňuje například upozornění na blížící se splatnost nebo provedení platby přímo z detailu závazku.
Při zavádění se ukázalo, že skutečná elektronizace úřadu znamená podstatně více než vytvořit webovou stránku s formulářem. Bylo třeba vyřešit například platební bránu, časová razítka, právní náležitosti elektronických podání a jejich další zpracování uvnitř úřadu. Důležitou součástí řešení proto bylo také napojení na informační systémy, které město již používá.
Co lze přes Portál vyřídit dnes
V současnosti je v Portálu občana připraveno 10 elektronických formulářů:
- Místní poplatky: Poplatek ze psa – ohlášení; Poplatek ze psa – odhlášení; Poplatek za zábor veřejného prostranství.
- Byty: Žádost o byt v Pasivním bytovém domu pro seniory; Žádost o pronájem bytu a její aktualizace.
- Dotace: Žádost o slevu na MHD; Žádost o dotaci.
- Ostatní: Žádost o povolení pokácení dřevin; Přihláška k vítání občánků; Oznámení konání shromáždění.
Výhodou elektronického formuláře není jen to, že jej občan nemusí tisknout a nosit na radnici. Smyslem celého řešení je, aby se elektronicky podané údaje mohly dále zpracovávat v informačních systémech úřadu a nebylo nutné stejné informace znovu ručně přepisovat.
Co se změnilo uvnitř úřadu
Portál občana je pouze jednou částí celého projektu. Druhou byla automatizace práce s elektronickými dokumenty. Ta rozšiřuje spisovou službu města a řeší elektronický dokument v celém jeho životním cyklu – od přijetí na podatelně až po archivaci a skartaci.
Třetí částí je systém manažerského pohledu, který umožňuje pracovat s dokumenty a daty napříč stávajícími agendami města, vyhledávat mezi nimi vazby a zobrazovat jejich výstupy.
Nejde tedy jen o vytvoření dalšího webu. Cílem projektu bylo propojit elektronickou komunikaci občana s tím, jak se dokumenty a údaje následně zpracovávají uvnitř úřadu.
Kolik projekt stál a kolik přispěla dotace
Dodavatelem jednotlivých částí projektu se na základě výběrového řízení stala společnost GORDIC.
Samotné pořízení Portálu občana stálo 1 114 300 Kč bez DPH, k tomu je sjednána servisní podpora ve výši 10 700 Kč bez DPH měsíčně po dobu pěti let. Automatizace práce s elektronickými dokumenty stála 164 000 Kč bez DPH. Systém manažerského pohledu stál 286 100 Kč bez DPH, rovněž se sjednanou následnou servisní podporou.
Na projekt město získalo dotaci z Integrovaného regionálního operačního programu. Původně schválená podpora mohla dosáhnout přibližně 3,14 milionu Kč, její konečná výše se však odvíjela od skutečných nákladů projektu. Po jeho dokončení bylo městu v únoru 2026 vyplaceno celkem 1 721 614 Kč.
Vyzkoušejte Portál občana
Portál občana je nyní k dispozici všem, kteří chtějí některé záležitosti s městem vyřídit elektronicky. Nabízí deset formulářů od místních poplatků přes žádosti o městský byt či dotaci až po povolení kácení dřevin nebo přihlášku k vítání občánků.
Vyzkoušejte jej sami. Právě zkušenosti z běžného používání nám pomohou ukázat, které služby fungují dobře a kde je ještě co zlepšovat. Další formuláře chceme přidávat postupně až podle zkušeností občanů i pracovníků úřadu.
Cílem není převést na internet za každou cenu každou agendu. Smysl má digitalizovat především ty služby, u kterých elektronické vyřízení občanům ušetří cestu na radnici a pracovníkům úřadu zbytečné přepisování údajů.
